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La EFIAP impulsa la formación en competencias digitales y en el uso de la IA
La nueva convocatoria para 2026 persigue la mejora del servicio a la ciudadanía, al capacitar al personal empleado público en herramientas digitales y la Inteligencia Artificial.
La Escuela de Formación e Innovación de las Administración Pública (EFIAP) ha incluido 24 acciones formativas, distribuidas en 52 ediciones y con un total de 4.480 plazas, en el Subprograma de Formación en Administración Electrónica y Competencias Digitales (IAE), integrado en el Programa Interadministrativo de la convocatoria para 2026.
El objetivo es capacitar al personal empleado público en herramientas digitales y en el uso de la Inteligencia Artificial (IA) para garantizar el derecho de la ciudadanía a relacionarse electrónicamente con la Administración y mejorar la calidad de los servicios.
Estas acciones formativas están dirigidas al personal de la Administración regional y local, así como de las universidades públicas, Asamblea Regional, personal docente, estatutario del Servicio Murciano de Salud y de Administración General del Estado en la Región de Murcia.
Este subprograma forma parte del nuevo Plan de Formación Bianual 2026/2027, que incorpora, entre otros, cursos sobre IA generativa, ofimática avanzada, firma electrónica, bases de datos, hojas de cálculo y competencias digitales básicas. Además, en mayo se prevé una segunda convocatoria con 3.500 plazas adicionales, que incluirá formación avanzada en competencias digitales, ciberseguridad y fundamentos de IA.
Ventajas de la IA
El uso progresivo de herramientas de Inteligencia Artificial en las administraciones ofrece una serie de ventajas como la mejora de la eficiencia y reducción de costes, ya que la IA permite automatizar procesos rutinarios, como la gestión documental, la atención a consultas frecuentes y la clasificación de expedientes, reduciendo tiempos y costes operativos. También una mayor accesibilidad y atención personalizada, ya que gracias a asistentes virtuales y sistemas inteligentes la ciudadanía puede acceder a información y servicios las 24 horas, con respuestas rápidas y adaptadas a sus necesidades.
Otros de los beneficios de la IA son los de la optimización en la toma de decisiones, ya que los algoritmos de IA facilitan el análisis de grandes volúmenes de datos, lo que ayuda a diseñar políticas públicas más efectivas y basadas en evidencias, así como el impulso a la transparencia y control. No hay que olvidar que las herramientas de IA pueden detectar patrones de riesgo, prevenir fraudes y garantizar un seguimiento más riguroso de los procedimientos administrativos.
